完善的售后服务与保障机制 | 艾尔佳过滤器

客户的意见和反馈是帮助艾尔佳不断成长,进一步提高生产质量和服务,生产满足市场需求的产品的动力源泉。艾尔佳非常重视客户体验和客户反馈,建立有畅通便捷的反馈渠道、专业的客服团队和完善的售后服务保障机制。如果您对我们的产品或服务有任何的意见建议,欢迎反馈给我们,帮助我们更好地成长。

与客户倾听和交流
与客户倾听和交流

艾尔佳建立有便捷畅通的客户反馈渠道,客户可以通过400电话,QQ客服与我们取得直接联系,也可以间接通过客服邮箱给我们邮件反馈。

艾尔佳完善的售后服务与保障机制,对客户的每一个投诉和意见都会录入到公司的售后管理系统,由专人负责跟踪调查并限期给客户反馈。

艾尔佳还建立了定期寻访机制,由专业客服人员定期主动去多家指定车行,倾听车行管理人员、修理师傅的反馈意见,录入到公司售后管理系统,由专人负责跟踪调查并限期给客户反馈。

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